Falta de profissionalismo.
Não resolvido
Alfenas - MG
22/02/2024 às 09:59
ID: 183092663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei a prova e não tive nenhum retorno da equipe, nem por e-mail nem por whatsapp.
O maior problema disso, é q existe um preparo para fazer a prova. Desde a organização do ambiente, até desmarcar compromissos.
É uma falta de respeito enorme por parte da equipe TESE, agir dessa forma.
Recomendo aos candidatos a procurar uma outra forma de obter o teste de proficiência, pois esse aqui é coordenado por uma equipe de amadores.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 14:26
Prezado Higor,
Hoje cedo, entramos em contato para esclarecer o ocorrido e gostaríamos de agradecer pela compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Conforme discutido, procedemos com o reagendamento da sua prova para garantir que você possa realizar o teste de proficiência de acordo com suas necessidades e disponibilidade. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e garantir que você tenha uma experiência positiva.
Além disso, gostaríamos de informar que estamos em processo de atualização dos nossos sistemas para aprimorar a eficiência em todas as etapas do nosso serviço.
Se houver mais alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 17:04
Reagendar a prova é uma obrigação de vocês!
Nenhuma medida foi tomada como forma de compensar meu dia de trabalho perdido.
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 17:05
Nenhuma medida foi tomada como forma de compensar meu dia de trabalho perdido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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