Pagamento Pendente
Resolvido
Vinhedo - SP
09/01/2024 às 09:10
ID: 180008629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com a empresa e não recebo retorno. Paguei o TEAP Exatas dia 04/01 para realizar a prova no dia 09/01. O pagamento foi confirmado pelo banco mas no site consta como pendente. Até agora (1 hora antes do horário agendado para a prova) não consigo contato com a empresa. Encaminharam o comprovante para o setor financeiro mas não entraram em contato comigo com o link para a prova.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 15:13
Prezada Jéssica,
Conforme conversamos em contato privado, a prova foi realizada na data agendada, apesar da intercorrência com o horário. Agradecemos pela sua compreensão em relação ao erro de confirmação do pagamento no site.
Atendendo à sua ******* com o cancelamento da segunda inscrição que realizou como medida de segurança. Você receberá a devolução correspondente aos valores pagos.
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade, visando sempre a satisfação de nossos clientes. Esperamos que todas as questões tenham sido devidamente resolvidas.
Caso persista alguma pendência ou dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato novamente por meio de nosso número de WhatsApp. Estamos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
28/01/2024 às 21:14
Recebi o suporte dos atendentes, que prontamente reagendaram meu exame para o mesmo dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9