Atraso na entrega de tênis Tesla comprado em 16/12/2025
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
05/01/2026 às 14:24
ID: 236662569
Prezados(as),
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente a um pedido realizado em seu site, que até o presente momento não foi entregue.
O pedido foi efetuado no dia 16/12/2025, referente à compra de um tênis Tesla. Conforme acompanhamento pelo site, o pedido já passou por todas as etapas do processo e atualmente consta como pedido a entrega, porém até agora não houve a entrega do produto, nem qualquer atualização clara sobre o prazo.
Ressalto que o prazo informado no momento da compra já foi ultrapassado, o que tem gerado preocupação e transtornos. Diante disso, solicito, por gentileza:
- Esclarecimentos sobre o motivo do atraso;
- Atualização concreta sobre a data de entrega;
- Ou, caso não seja possível a entrega em curto prazo, orientação sobre os próximos passos antes de solicitar o cancelamento do pedido.
Meu objetivo é resolver a situação de forma amigável e transparente, antes de recorrer ao cancelamento ou a outros meios de reclamação.
Aguardo retorno o quanto antes.
Pedido realizado em: 16/12/2025.