compra nao entregue
Resolvido
Maringá - PR
28/08/2024 às 14:25
ID: 196195571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de uma mochila no dia 22/08/******* e apos a compra me avisaram que tinha acabado o produto pedi a devolucao do pagamento e tiveram a capacidade de me falar para eu pedir a devolucao para o cartao que efetuei o pagamento falei que era obrigacao deles devolverem. So pedi para cancelarem e devolverem o valor pago
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 15:15
Boa tarde Sérgio.
Como está seu dia? Esperamos que esteja tudo bem.
Conforme enviado para o senhor via e-mail. Sua compra não foi validada por seu cartão. Segue comprovante anexo como compra pendente.
Assim que ela for validada por sua operadora de cartão e for creditada para nós, seu valor será devolvido no mesmo cartão comprado.
Por esse motivo damos a opção ao cliente para ele mesmo cancelar e assim o processo acontecer mais rápido.
Segue anexo mais uma vez o comprovante para que não exista dúvida.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Tenha um dia abençoado.
Teslink Co.
Réplica da empresa
28/08/2024 às 17:17
Compra confirmada pela operadora de cartão hoje as 16:58 e estornada as 16:59.
Segue comprovação anexo.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Tenha um ótimo dia.
Teslink Co.
> > Notificação para que você saiba o pedido #******* pertencente a Sergio Paroschi foi cancelado:
[Pedido #*******] (25 de agosto de *******)
ProdutoQuantidadePreço
Mochila Starlink (#mckitv2)1R$ *******,00
Subtotal:R$ *******,00
Método de pagamento:Cartão de Crédito
Taxa de parcelamentoR$ 59,84
TotalR$ 1.*******,84
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 08:01
so apos reclamacao aqui foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1