Continuo sem receber o produto comprada pelo site da TESLINK (antigo Complexo Apple)
Resolvido
Petrolina - PE
03/06/2024 às 14:22
ID: 190018385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no site da teslink, fiz o PIX no valor de R$*******,00 no mesmo dia da compra. Enviei mensagens via WhatsApp, no número constante no site. As mensagens não são recebidas, como se a linha não estivesse mais funcionando. Mandei também pelo próprio campo de mensagens do site, e até agora sem respostas.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 07:55
Olá Anderson,
Verificamos com carinho sua reclamação e notamos que o produto que você comprou estava esgotado e seu pagamento foi extornado para sua conta a alguns dias atrás.
Tentamos contato via WhatsApp em seus contatos e também em seu Instagram. Sem sucesso.
Os comprovantes de extorno foram enviados nesses contatos.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Tenha um fim de semana abençoado.
Bem vindo ao futuro.
Teslink - Soluções Imediatas Starlink
https://*******
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 10:06
A empresa teve alguns problemas de comunicação, mas logo que resolveram, devolveram o valor que eu havia pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/06/2024 às 10:24
Muito bom poder atende-lo e solucionar seu problema Anderson.
Conte conosco sempre.
Bem vindo ao futuro.
Teslink - Soluções Imediatas Starlink
https://*******