Atraso na entrega.
Em réplica
São Paulo - SP
17/03/2024 às 15:19
ID: 184779305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 28/12/******* a previsão de entrega é de até 21 dias, não chegou.
No dia 01 de Fevereiro desse ano mandei um email perguntando sobre o status do pedido, me responderam dizendo que estavam cientes dos atrasos e que meu pedido seria entregue até o dia 28/02, também não me foi entregue.
Resolvi então fazer uma reclamação aqui mesmo no Reclame Aqui, disseram que eu receberia meu pedido até dia 16/03, também não recebi.
Daqui há pouco vai dar três meses e não recebo meu produto de jeito nenhum, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 08:26
Olá Gabriel, tudo bem?
Não se preocupe a Tesouro Ancestral assumiu o compromisso e vamos te entregar o produto, antes de mais nada pedimos desculpas pela demora, mas seu pedido já está a caminho.
Atenciosamente,
Tesouro Ancestral.
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 10:01
Quero o cancelamento do pedido e meu dinheiro de volta.
Já falei isso inúmeras vezes.