Compra não recebida!
Em réplica
Guarulhos - SP
16/03/2024 às 10:32
ID: 184727643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra 24/10/23 e ficaram apenas me enrolando pelo WhatsApp até o mês 01 desse ano, e depois simplesmente sumiram. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz um *******, de me ressarcirem o valor de R$69,35 mas nem se deram ao luxo de responderem. Apenas um toque para quem for comprar dessa loja, que não comprem.
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Resposta da empresa
17/03/2024 às 14:18
Olá Lucas, tudo bem?
A Tesouro Ancestral é uma empresa séria que não aplica [Editado pelo Reclame Aqui], como dito no whatsapp o seu caso já está sendo tratado pelo nosso financeiro, só precisa aguardar.
Atenciosamente,
Tesouro Ancestral.
Réplica do consumidor
17/03/2024 às 19:25
Ok, mas o problema é que se fazem 5 meses de uma compra que era para demorar no MÁXIMO 1 mês. Não entendi até agora qual a dificuldade de me delv
Réplica do consumidor
17/03/2024 às 19:30
https://******* me devolver o dinheiro, que é um valor baixo, R$69,35. Sempre pelo WhatsApp fui super paciente, mas aparentemente vcs não dão atenção para seus clientes, por que eu pagar por algo e não ter, é extremamente frustrante, e ainda mais não poder ter o meu dinheiro de volta.
Réplica da empresa
26/03/2024 às 08:25
Olá Lucas, tudo bem?
Não se preocupe a Tesouro Ancestral assumiu o compromisso e vamos te entregar o produto, antes de mais nada pedimos desculpas pela demora, mas seu pedido já está a caminho.
Atenciosamente,
Tesouro Ancestral.