Embalagem rasgada
Resolvido
Feira de Santana - BA
30/11/2024 às 13:46
ID: 203300327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu produto chegou no tempo previsto porém a minha embalagem veio bem danificada. Gostaria de uma posição
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Resposta da empresa
30/11/2024 às 18:40
Olá Marcos, tudo bem?!
Sou o gerente de atendimentos da Tesouro Baby e fiquei responsável pelo seu caso :)
Os produtos antes de serem enviados para os nosso clientes passam por um processo de vistoria que fazemos um teste de qualidade em todos estes. Mas no entanto, as vezes as empresas de transportes parceiras acabam se passando no cuidado e zelo dos nossos pedidos e esporádicamente as embalagens acabam chegando na casa dos nossos clientes em uma má qualidade. Vai desculpando o transtorno.
Foi um prazer auxiliá-lo nesta questão!
Consideração final do consumidor
30/11/2024 às 19:37
A tesouro baby entrou em contato comigo e vão enviar outro produto para mim. Problema resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10