Produto errado;
Resolvido
Feira de Santana - BA
03/12/2024 às 17:15
ID: 203577167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Tesouro Baby e comprei 3 roupinhas mas chegou 1 macacão com a cor errada. A qualidade do produto é ótima mas não foi a cor que eu gostaria.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 20:04
Olá Sr. Luis, tudo bem?!
Nós da Tesouro Baby pedimos sinceras desculpas por este ocorrido. Creio que deve ter sido algum erro da equipe de logística que devem ter se passado no momento do processamento do pedido. Vamos está entrando em contato com o Sr. via Whatsapp para estarmos enviando o produto correto para você.
Caso houver alguma dúvida não hesite em entrar em contato.
Estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Tesouro Baby
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 21:38
Nicole entrou em contato comigo e ele iriam enviar outro macacão com a cor certa para mim sem custos adicionais. Muito grata pelo atendimento. Voltarei fazer negócios com essa loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10