Tess Models

Reclamar dessa empresa

Rondonópolis - MT

10/08/2026 às 11:05

ID: 256041613

E [Editado pelo Reclame Aqui], ligaram para eu levar meu filho para fazer uma avaliação para modelo, dia 7/8/2026 as 16H.
, [8/8 01:59] Alessandra Oliveira: , venho solicitar formalmente o cancelamento imediato da contratação realizada em 07/08/2026, junto à Tess Models Produtos Fotográficos Ltda. Max Fama, CNPJ 04.977.787/0001-05.
Manifesto expressamente, dentro do prazo legal, meu direito de arrependimento, requerendo o cancelamento da contratação e a devolução integral/estorno do valor pago.
Solicito também a suspensão imediata de qualquer utilização, divulgação, publicação ou encaminhamento das fotografias e dados do menor José Eduardo a empresas parceiras ou terceiros.
Ressalto ainda que existe divergência entre os valores constantes nos documentos e o valor efetivamente lançado no meu cartão: os documentos apresentados indicam valores de R$ 1.800,00 e R$ 4.788,00, enquanto o comprovante de pagamento registra R$ 5.200,00 em 12 parcelas de R$ 433,33.
Solicito esclarecimento formal dessa divergência e o estorno integral dos R$ 5.200,00.
Solicito confirmação por escrito do cancelamento e do procedimento de estorno. Uma moça a ISIs me atendeu um poder de persuasivo muito grande, disse que o meu filho precisava de um book de fotos para ser contatados, e ter acesso a uma plataforma de agência de modelo, passei o cartão em 12 x 422,00 valor de 5:200,00 , quando foram entregar o book, de 12 fotos, só três ficaram boas o resto tudo feias, e tinha outra pais com valores menor que o meu, chegando em casa 3 horas depois , vi a burrada que eu tinha feito, e solicitar para a administradora de cartão Itaú fazer o cancelamento, e mandei mensagem para a empresa, por email e pelo whatsapp, não respondeu, só a Max respondeu pelo whatsapp que não vai cancelar a compra.
Mandei essa mensagem por e-mail, e vou abrir um B.O, para garantir o cancelamento, pois estou dentro do prazo da lei do consumidor.
Esta mensagem constitui minha manifestação formal e inequívoca de cancelamento.
Alessandra Cruz de Oliveira
08/08/2026
[8/8 02:18] Alessandra Oliveira: manifesto expressamente meu direito de arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo legal de 7 dias.