Não devolvem o dinheiro

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
31/07/2025 às 11:16
ID: 223428075
Bom dia, realizei uma compra dia 30/07 , no valor de 70,00. Hoje é dia 31/07, fiquei hospitalizada e não consigo retirar, pedi o estorno da compra , e negaram. Sendo que tenho tenho 7 dias úteis para desistir da compra. Eles estão com a mercadoria e o valor pra eles como posso resolver. Pela lei do consumidor tenho 7 dias úteis.