Compra não recebida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/03/2025 às 22:19
ID: 211187115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de *******,00 na loja da Testani casa, a dias peço uma previsão de envio. E a única coisa que falam é que eles tem até 30 dias para postar
Já se passaram os 33 dias e até agora não tem nem previsão de entrega.
Quero receber reembolso imediatamente.
Ou receberão processo
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 14:36
Fernanda boa tarde.
Tratamos todo o processo acima pelo whatsapp, ja foi efetuado o reembolso integral de seu pedido e enviado o comprovante. Conforme falamos, disponibilizamos um voucher de desconto para você sem prazo de validade.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Testani Casa
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 16:03
Reembolso realizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
10/03/2025 às 18:49
Fernanda obrigada pela avaliação te esperamos em breve em nossa loja!