Negligência para cancelar minha assinatura.

Reclamação respondida

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Mauá - SP

10/03/2021 às 12:06

ID: 120785935

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ola!

Apenas para informativo de pessoas inteligentes que procuram saber sobre uma empresa antes de adquirir um produto: caso não goste do serviço (assim como eu), dirão que cancelaram sua assinatura e a cobrança continuará no seu cartão de crédito.
Conteúdo ridiculo, empresa ridícula, atendimento ridículo. Transtorno total. Ainda tive a descendência de aguardar o mês virar para pedir o cancelamento, pois sei que é meu dever pagar, porem, como prometido no ato da assinatura CANCELE QUANDO QUISER não é cumprido.
Ja entrei em contato com o PROCON.
Não coloquei contato, pois se quiserem, QUE VENHAM ATRAS DE MIM AGORA ou aguardem algum tipo de notificação.

Thanks.

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Resposta da empresa

11/03/2021 às 15:10

Olá

Sua assinatura está cancelada desde o dia 05/03/******* .
A senhora leu os termos de uso ? Nele explicam todos os termos que são pré requisitos para acessar o site .
O ASSINANTE poderá realizar o cancelamento da Renovação Automática, ou do Plano de Assinatura, através: (a) do envio de e-mail para o suporte *******; O cancelamento deverá ser feito com no mínimo 3 (três) dias de antecedência à data de vencimento da Assinatura.