Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

23/05/2024 às 20:39

ID: 189418689

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Esse site é um engano, dizem que o teste é gratuito, mas vc só recebe o resultado se pagar.
Engano puro mesmo.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/09/2024 às 19:24

Olá Sergio,

Servimos um software no modelo shareware. Ou seja, ao acessar, você pode optar pela versão premium com funcionalidades adicionais, que é paga OU manter a versão gratuita (enviada automaticamente por e-mail logo após a utilização do serviço).

Todas esses termos são encontrados na página SOBRE no nosso site. https://*******

De forma alguma, obrigamos qualquer tipo de pagamento ou praticamos qualquer tipo de engano.

Tratamos com muito respeito e responsabilidade tanto os nossos usuários pagantes, quanto os gratuitos.

A qualquer momento, você pode solicitar novamente a versão gratuita da sua análise clicando Visualizar Relatório de Teste já Realizado na nossa página inicial.

Pedimos que verifique se este e-mail, não pode ter caído por engano na sua caixa de SPAM ou lixo eletrônico.

Réplica do consumidor

03/10/2024 às 14:32

Essa informação é [Editado pelo Reclame Aqui].
Até a hora do resultado em local nenhum é informado que você tera que pagar para ter o resultado.
Vocês escondem a informação até o momento do resultado.