Descaso com o cliente, não comprem o teste vocacional

Reclamação resolvida

Resolvido

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Monte Sião - MG

30/07/2024 às 13:58

ID: 194124299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri a versão premium do teste vocacional da BIAN Tecnologia da Informação Ltda. CNPJ: 39.*******.*******/*******18 e ele é extremamente simplório e não atendeu os quesitos que esperava, além das respostas não terem muito a ver comigo, ao analisar o método que utilizaram para dar as respostas vi que é algo muito genérico e pela promessa que fizeram de ser um teste vocacional profundo foi decepcionante.

DE ACORDO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, TENHO O DIREITO DE CANCELAR AS COMPRAS ONLINE POR QUALQUER MOTIVO EM ATE 7 DIAS.

Tentei contato por telefone, porém o número que está cadastrado não existe.
E após entrar em contato com e-mail só recebi respostas automatizadas. O que é um descaso enorme com o consumidor.

NÃO COMPREM O TESTE VOCACIONAL DESTA EMPRESA.

Se a empresa quiser seguir a lei e fazer o estorno do valor e cancelar a compra como a lei do consumidor determina eu irei retirar esta reclamação

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Resposta da empresa

17/08/2024 às 10:21

Olá Luciano,

Seu pedido foi cancelado como solicitado.

Estamos trabalhando continuamente no aperfeiçoamento dos nossos serviços, considerando todos os seus apontamentos.

Consideração final do consumidor

17/08/2024 às 13:34

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7