Paguei pelo teste vocacional, mas até agora não consigo acessá-lo

Question

Realizei meu teste vocacional no dia 17/10/*******, às 22:58.
O resultado parcial me pareceu muito instigante, então decidi pagar para receber a versão completa, já que é algo do meu interesse.
Realizei o pagamento logo em seguida. Recebi um e-mail da empresa por volta de 23:05 dizendo que:

"Parabéns! Seu pedido acaba de ser confirmado!
A versão completa do seu relatório acabou de ficar pronta.
Acessar versão completa do relatório"

No entanto, quando eu acesso o site para obter meu resultado completo, aparece a seguinte mensagem de erro:

"*******
Ops!
A página que você solicitou não existe no site (/relatorio/)."

Eu aguardei alguns dias para ver se não havia alguma instabilidade no sistema deles e logo poderia se resolver. Mas até agora, dia 28/10/*******, eu continuo sem conseguir acessar o meu teste.
Gostaria fortemente que meu problema fosse resolvido, não apenas pelo dinheiro que já foi desembolsado, mas também pelo teste em si.

Accepted Answer

Olá Manuela,

Reenviamos as instruções de acesso no e-mail que você informou ao responder o seu teste e também enviamos via sms para o número informado terminado em *******, para reforçar.

Desejamos sucesso e prosperidade na sua jornada profissional!

Paguei pelo teste vocacional, mas até agora não consigo acessá-lo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor