Falta de Suporte
Respondida
Serra - ES
05/10/2023 às 07:17
ID: 173368703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vacuômetro Digital há menos de 1 ano, ferramenta muito boa, infelizmente minha ferramenta quebrou, estou tentando à 1 mês entrar em contato com a empresa e nada, ligo e eles falam que vão me transferir para um setor e desligam na minha cara, isso aconteceu 7 vezes, entendo que a ligação pode cair, mas 7 vezes, é complicado. mando mensagem no Instagram e nada, mando email no suporte e ate hoje não recebi nada de volta. so estou expressando meu descontentamento com a empresa, não estou me oferecendo suporte nenhum.
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 15:29
Sr. Tharsis,
Primeiramente, pedimos desculpas pela dificuldade em entrar em contato conosco.
Para que nossa Assistência Técnica possa avaliar seu vacuômetro, por favor, siga as orientações descritas no passo a passo a seguir:
https://*******
Nosso website encontra-se com uma nova formatação. Hoje, os formulários encontram-se neste link:
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Aguardamos o seu envio.
Att,
Testo do Brasil.