[Editado pelo Reclame Aqui] do falso produto. Você paga e não recebe: nem o produto nem o dinheiro de volta.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

29/01/2026 às 21:39

ID: 239257149

[Editado pelo Reclame Aqui] DO FALSO PRODUTO. PAGUEI E NÃO RECEBI. NÃO CAIAM NESSA TAMBÉM!

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 17:01

Olá Rodrigo, boa tarde. Tudo bom?

Obrigada pelo contato!

Primeiramente peço desculpas pela demora em retornar, infelizmente não havíamos recebido o acesso a essa conta do Reclame aqui, por isso ela estava sem respostas. Conseguimos o acesso e estamos verificando cada reclamação com muita atenção!

Verifica seu email, por gentileza, estarei te auxiliando por lá e verificando se tudo já foi solucionado!

Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente, equipe TestoPure Gel!



[email protected]

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 13:49

Boa tarde! Faz 120 dias que realizei o pedido ( feito em 1 de janeiro de 2026) e ainda não o recebi. Quando eu recebê-lo, voltarei aqui para dar o meu feedback. Até lá, o único FATO que posso comentar é que me parece ter havido um descaso da (suposta?) empresa em efetivar a entrega do produto que vendem (???) e a real qualidade do mesmo ( caso exista). Fico no aguardo.

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 18:54

Quando será feita a entrega do produto Testogel que comprei no dia 1 de janeiro de 2026????

Réplica da empresa

11/05/2026 às 10:29

Olá Rodrigo, tudo bom?

Verifica seu email por gentileza, estamos realizando seu atendimento por lá, para realizarmos a confirmação de endereço e verificar o que ocorreu!

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente, equipe TestoPure Gel!



[email protected]