Não recebimento do produto Testopuregel e cobrança na fatura sem contato da empresa
Respondida
Belford Roxo - RJ
11/10/2025 às 14:43
ID: 229098781
Bom Tarde adquiri um produto Testopuregel no dia 27-09 n9 cartão de credito e não consigo acompanhar o envio e até a data de hoje não recebi o produto entrei em contato por e-mail 3 vezes e tbm não obtive nenhuma resposta e não tem telefone contato e esta cobrando o valor na minha fatura do cartão Gostaria de Ajuda pra resolver esse problema
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:51
Olá Fabio, boa tarde. Tudo bom?
Obrigada pelo contato!
Primeiramente peço desculpas pela demora em retornar, infelizmente não havíamos recebido o acesso a essa conta do Reclame aqui, por isso ela estava sem respostas. Conseguimos o acesso e estamos verificando cada reclamação com muita atenção!
Verifiquei que foi realizado o reembolso referente ao seu pedido, que bom que tudo foi resolvido!
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe TestoPure Gel!
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