Produto não recebido e falta de comunicação do vendedor após pagamento online
Não resolvido
Aracaju - SE
08/05/2026 às 08:19
ID: 248060729
Mais um comprador que nao recebe informacao a respeito do seu pedido , se faz a compra e se paga atraves de uma plataforma online de pagtos depois disso nao se tem nenhuma resposta do vendedor .. email de suporte nao responde , nao tem fone , nao tem contato direto , nao tem nada.. solicito envio do produto ou devolucao do pagto efetuado.. o pedido fopi efetuado em 02/05/2026 em nome de ***** email *****.
aguardo uma definicao
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:26
Bom dia Bruno, tudo bom?
Obrigada pelo contato!
Seu pedido está em separação, em breve será enviado e você receberá o código de rastreamento via email para acompanhar, tá? Pode ficar tranquilo!
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe TestoPure Gel!
[email protected]
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 06:50
Ate a presente data , nenhuma informacao adicional , estou partindo principio que nao receberei meu produto
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 06:52
Pessimo atendimento , sem transparencia com o consumidor , evite se quiser nao ter problemas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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