Serviço executado com defeito, nao retorna contato e nao cumpre garantia
Não resolvido
São Paulo - SP
24/05/2022 às 13:06
ID: 143934615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para troca do telhado, o servico foi executado fora do prazo previsto, com danos ao imovel nao reparados, e apos identificado erro grave na execucao, causando infiltracao e danos, foi tentado inumeros contatos para correcao em garantia mas o Sr Tarik nao responde, ou seja a garantia nao existe.
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Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 21:05
serviço entregue com problemas de vazamento, empresa nao retorna contato para resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
11/07/2024 às 21:13
Boa noite Sr Newton, venho deixar meus esclarecimento devido a sua mentira, nosso serviço foi entregue sim antes do prazo combinado conforme contrato e isso posso provar em fotografias que tenho até hoje do lindo telhado que fizemos para condomínio, e depois de quase 2 anos o senhor fez contato comigo referente uma infiltração que estava tendo e quando cheguei até local constatei muitas sujeiras de folhas de árvore entupindo totalmente as calhas e informei ao senhor as manutenções preventivas de limpeza das calhas devido o senhor ter 2 árvores grandes bem em cima do telhado do imóvel.
Então venho deixar meus esclarecimentos devido essas acusações de nossa empresa que está totalmente errada e posso provar a qualquer momento.
Obrigado e estou a total disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Equipe T&T Telhados e Construções.