Mercadoria não entregue desde mês 12/*******

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

22/02/2023 às 18:34

ID: 159759073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu compro mercadorias pela empresa SHEINBR e essa transportadora é responsável pela entrega das mercadorias e eu estou em contato com eles desde dezembro de ******* para reclamar minha mercadoria que eu não recebi a primeira vez em 26/12/22 deram como entregue e como não tem assinatura e nem resposta legal de onde foi parar a mercadoria eu entro em contato pelo telefone******* e por mais de 10 vezes faço todo o relatório e peço a mercadorias hoje em 22/02/23 eu descobri que não tem registro de minhas ligações eu tenho ligado sempre e resposta para aguardar 72 horas e nada quero minha mercadoria pois a mesma transportadora já me enviou outras e não tem como dizer que não achou o endereço, ou a outra não tem ninguém em casa temos 8 casas no sitio e nunca fica sem ninguém meu telefone está atualizado meu watts zap também o motorista que me entrega avisa e chega esse Alexandre Carlos Paiva Marcelino não consegue me entregar já enviei o nome do motorista

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Resposta da empresa

23/02/2023 às 12:12

Bom dia, favor verificar a transportadora correta, pois não transportamos mercadorias da SHEIN.