Pedido não entregue com 2 meses de atraso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

10/03/2025 às 14:49

ID: 211775491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enviei um pedido do Paraná para uma amiga em Pernambuco, não entregaram a ******* que o endereço estava incompleto, mas não estava. Pediram um endereço novo próximo ao primeiro, enviei novo endereço, também não entregaram. Não houve justificativa, nem explicação. Disseram que a ******* e até agora nada. Já tem 2 meses que essa encomenda anda por aí, quero ressarcimento do valor do seguro e do envio. Mesmo que ele volte para meu endereço um dia, não sei quando, acredito que estará totalmente estragado.
Essa é a segunda vez que tenho dor de cabeça com a transportadora. A primeira vez acabaram com a caixa que enviei uma encomenda que o que estava dentro teve que ser jogado no lixo, reclamei e não deram nenhuma importância. Agora novamente, resumindo, não é algo que possa ocorrer esporadicamente, o descuido e falta de responsabilidade com as coisas dos outros é recorrente.

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Consideração final do consumidor

13/08/2025 às 09:53

Não há retorno da empresa. Eles seguem com a entrega, porém sem prazo algum. O ******* para meu endereço depois de quase 4 meses. A embalagem toda rasgada. Tive que jogar o material no lixo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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