Vidraças com defeito e descarrilhando, mau atendimento pós-venda e demora no reparo
Respondida
São Paulo - SP
20/01/2026 às 13:23
ID: 238248237
Envidracei minha casa inteira com essa empresa, e desde então tenhio problemas com as vidraças, ora travam, ora descarrilham, ora não fecham!!! Alem disso o atendimento pos venda é [Editado pelo Reclame Aqui], baseado em ficar enrolando o cliente, voce precisa ficar mendigando uma resposta da empresa. Estou com minha vidraça DESCARRILHADA e sem conseguir fechar há pelo menos 3 dias, e há 2 dias ninguém da empresa mandou um funcionario. Essa empresa, além de oferecer produtos e servicos de baixa qualidade, ainda esta colocando a mim e ao meu patrimonio em risco. Precisei mover meus móveis para manter a janela "fechada", minha mesa de jantar é que esta segurando a folha de vidro parcialmente fechada. Eu nunca tive uma experiencia tao ruim na minha vida. Não façam negócio com essa empresa.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 12:36
Diante da reclamação da cliente, estivemos no local e foi visto que existiam alguns pontos na instalação que estavam com falhas, nosso técnico no segundo dia da reclamação foi até o local e resolveu todos os problemas.
Acabo de falar com a cliente e a mesma me disse que estão sim todos os pontos resolvidos.
Grato,
att,
Teto Bello Envidraçamentos!