dificuldade cancelamento doações mensais
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2021 às 20:16
ID: 129700497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, já fiz solicitação pelo formulário no site para cancelamento das doações mensais debitadas em meu cartão de crédito, mas sem retorno. Solicito que entrem em contato para que minha solicitação seja atendida, pois infelizmente não tenho como manter as doações por enquanto.
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Consideração final do consumidor
29/01/2022 às 16:19
após a reclamação, me responderam rapidamente por e-mail, resolvendo o caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/02/2022 às 12:40
Olá, Isabel.
confirmamos o cancelamento de sua doação no dia 21/09.
Agradecemos o seu compromisso e o tempo que você pôde contribuir com a atuação da TETO junto a famílias em situação de extrema vulnerabilidade.
Ficamos à disposição para dúvidas e esclarecimentos.
Equipe de relacionamento
TETO Brasil