Leite Elegê impróprio para consumo causa mal-estar após ingestão.

Olá, Doralice.

Agradecemos pelo envio das imagens e pelas informações compartilhadas.

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos plenamente a preocupação gerada, principalmente após o consumo do produto.

As embalagens longa vida produzidas pela Tetra Pak passam por rigorosos processos de controle de qualidade e utilizam tecnologia de envase asséptico, que impede o contato do alimento com o ar, a luz e microrganismos, preservando sua integridade até o momento do consumo. No entanto, como a Tetra Pak é responsável apenas pela embalagem, e não pela fabricação ou envase do leite, é importante que o caso seja analisado diretamente pela responsável da venda do produto e, se necessário, a produtora do alimento.

Recomendamos comunicar o SAC do ponto de venda onde o produto foi adquirido para registro e possível substituição ou reembolso, conforme as políticas do local.

Também orientamos que encaminhe o relato, juntamente com as imagens e informações de lote e validade, ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da marca Elegê, produtora do leite, para que possam conduzir a apuração e oferecer o suporte adequado.

Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reafirmamos nosso compromisso com a segurança do alimento e o respeito ao consumidor.

Atenciosamente,

Tetra Pak Brasil.