Suco de Caixa Maratá
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2023 às 20:58
ID: 166998621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de suco Maratá sabor abacaxi.
Abri para consumo no mesmo dia, para um jantar entre amigos e para a minha vergonha o suco tinha um gosto horrível, parecia fruta podre.
Que vergonha!!!
Parecia que espremeram a fruta estragada e colocaram para vender.
Nunca aquilo tem sabor de abacaxi.
Minha mãe comprou no Atacadão
Cara.. que raiva, que vergonha, que decepção com o suco Maratá
Não compro nunca mais.
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 14:36
Olá, Denise.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por não termos respondido com mais brevidade.
Esperamos que o teu caso já tenha sido solucionado. Porém, em situações como essa, como se trata de um problema com o produto, sugerimos o contato diretamente com o SAC do fabricante, que pode dar o atendimento necessário em relação as condições do produto envasado. O número de contato e o lote de produção aparecem impressos na embalagem do produto.
De qualquer forma, conte conosco para esclarecer quaisquer dúvidas e nos avise se o contato deu certo, por favor.
Um abraço,
Tetra Pak Brasil.
Réplica do consumidor
06/07/2023 às 14:48
Joguei tudo fora
Tudo no lixo
Nunca mais compro esse suco
Arg!!!
Réplica da empresa
04/08/2023 às 12:35
Olá, Denise.
Realmente lamentamos o ocorrido e reforçamos o pedido de desculpas por não termos conseguido te orientar com maior agilidade.
Não deixe de fazer o contato diretamente com o SAC do fabricante, que pode dar o atendimento necessário em relação as condições do produto envasado. O número de contato e o lote de produção aparecem impressos na embalagem do produto.
Se tiver alguma pergunta ou se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tetra Pak Brasil.
Consideração final do consumidor
04/08/2023 às 12:40
Bla bla bla
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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