Telhas ecológicas Tetra Pak
Resolvido
Dois Vizinhos - PR
07/08/2024 às 17:20
ID: 193750867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada para cobertura de residência, promessa de resistência e durabilidade, inclusive relatando 10 anos de garantia no produto.
Após 10 meses da instalação começou os problemas de desintegração do produto e infiltrações no telhado.
Realizei contato com responsável pela venda e após promessa de verificação nada aconteceu. Enviei fotos e vídeos mais fui ignorado com meu problema . Estou com prejuízo de mais de mais de 25,*******,00 estimados .
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 16:47
Olá, Carlos.
Lamentamos profundamente o transtorno que você está enfrentando com as telhas adquiridas, no entanto, gostaríamos de esclarecer que a Tetra Pak é uma fabricante de embalagens cartonadas para alimentos e bebidas, e não produz ou comercializa telhas.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa fabricante ou com o fornecedor responsável pela venda das telhas para que possam ajudá-lo a resolver essa questão.
Nos colocamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Tetra Pak Brasil.
Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 10:18
Empresa de telhas ecológicas fez uso do nome indevidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10