Monitor com faixa branca
Em réplica
São Paulo - SP
22/02/2024 às 10:20
ID: 183094657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um monitor pelo app na shoppi onde a empresa é a tetrix, porém foi feita a instalação correta e ao ligar notei uma falha na tela onde fica uma faixa branca e gostaria de realizar a troca para não ter problemas futuros comprei no dia dia 15/02/2024e chegou no dia 22/02/24 e ao reclamar no app não dão atenção
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 18:24
Olá Gisely
Lamentamos pelo ocorrido, enviamos uma mensagem através do whatsapp para solicitarmos mais informações
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 18:53
Aguardando solução
Réplica da empresa
23/02/2024 às 17:55
Olá Gisely
Foi gerado um código de autorização de postagem para devolução do item defeituoso e já providenciamos o envio de um novo monitor.
Segue o código de rastreio para acompanhamento da entrega no site dos correios: *******
O mesmo deverá ser atualizado dentro de 24h