Monitor Extream com defeito com menos de 2 meses de uso

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Resolvido

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São Paulo - SP

26/04/2024 às 21:27

ID: 187621475

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Comprei um monitor Extream 19 polegadas da loja pela Shopee e 2 meses depois o monitor já está com defeito, com várias partes do led quebrada e o cristal líquido vazando.

Cada dia que passa, aparece um novo quebrado na tela, mesmo o monitor ficando no mesmo lugar, desde que chegou.

Não houve batidas que justificasse esse problema, o monitor não sai do lugar e só é usado 2x na semana quando estou de home office.

Inadmissível um monitor ser tão ruim de qualidade que não dura nem 2 meses.

Em anexo envio foto da caixa, nota fiscal e fotos do defeito.


Exijo a troca do produto por um novo. Não quero que arrume esse, quero uma peça nova e de melhor qualidade ou meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 13:38

Olá Conrado

Enviamos através do seu whatsapp e email a orientação para devolução do item defeituoso ao estoque, iremos atendê-lo com a troca do monitor, não se preocupe.


Atenciosamente, Tetrix

Consideração final do consumidor

18/10/2024 às 11:32

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10