Monitor Extream com defeito com menos de 2 meses de uso

Resolvido
São Paulo - SP
26/04/2024 às 21:27
ID: 187621475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um monitor Extream 19 polegadas da loja pela Shopee e 2 meses depois o monitor já está com defeito, com várias partes do led quebrada e o cristal líquido vazando.
Cada dia que passa, aparece um novo quebrado na tela, mesmo o monitor ficando no mesmo lugar, desde que chegou.
Não houve batidas que justificasse esse problema, o monitor não sai do lugar e só é usado 2x na semana quando estou de home office.
Inadmissível um monitor ser tão ruim de qualidade que não dura nem 2 meses.
Em anexo envio foto da caixa, nota fiscal e fotos do defeito.
Exijo a troca do produto por um novo. Não quero que arrume esse, quero uma peça nova e de melhor qualidade ou meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2024 às 13:38
Olá Conrado
Enviamos através do seu whatsapp e email a orientação para devolução do item defeituoso ao estoque, iremos atendê-lo com a troca do monitor, não se preocupe.
Atenciosamente, Tetrix
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 11:32
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10