material danificado
Respondida
São Paulo - SP
13/01/2025 às 14:13
ID: 207101759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfoi solicitado a coleta pelo transportadora tres estrelas de anapolis a são paulo quando chegou em são paulo tivemos 16filtros de 30 danificados desde novembro/******* estou tentando contato com atendimento tanto SP e GO nada ate hj
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Resposta da empresa
25/01/2025 às 10:38
Prezado Sr Dirio Comazzetto,
Agradecemos por entrar em contato e nos relatar os problemas enfrentados com os filtros danificados durante o transporte realizado pela Transportadora Três Estrelas. Lamentamos profundamente o ocorrido e a demora no atendimento.
Compreendemos a frustração causada pelos 16 filtros danificados e o impacto que isso teve para o seu negócio. Pedimos sinceras desculpas pela inconveniência, e queremos assegurar que estamos tomando as providências necessárias para resolver a situação, conforme ja esta sendo tratado com o Sr Raimundo.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e confirmamos que o seu caso está sendo tratado com prioridade.
Agradecemos pela paciência e, novamente, lamentamos o ocorrido. Por favor, não hesite em nos contatar caso precise de mais informações.
Respeitosamente,
Iolanda Oliveira
Equipe de atendimento RA - Três Estrelas Transporte e Turismo