Não comprem passagem desta empresa, atendimento [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Porto Alegre - RS
30/07/2026 às 10:56
ID: 255208957
Comprei uma passagem de São Paulo para Goiânia pro dia 24 de julho. Eu estava vindo de Porto Alegre. Quando cheguei na rodoviária de São Paulo procurei pelo guichê para emitir o bilhete e não foi possível localizar pois a empresa não tem guichê na rodoviária. Só localizei um guichê de uma empresa de terceiros que emite o bilhete para a três estrelas depois que o ônibus já havia saído. Vale ressaltar que este guichê não tem nenhum tipo de informação de que opera para a três estrelas. O atendimento foi péssimo, uma funcionária extremamente mal educada que me passou que não conseguiria resolver o problema, pois ela não era funcionária da três estrelas e que eu teria que entrar em contato diretamente com a três estrelas em Goiânia. A três estrelas não atende ligações, mandai mensagem pelo WhatsApp e foi respondido após 1 hora de espera. Como eu não havia obtido resposta tive que comprar outra bilhete em outra empresa para seguir viagem. Por este motivo solicito o reembolso, devolução do valor que tive que pagar por outro bilhete.