Negativa de gratuidade para idoso em linha de ônibus adequada e falta de resposta da ouvidoria.
Não respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 16:12
ID: 242878245
A minha mãe sempre viajou para São Paulo com a três estrelas, tendo a passagem gratuita conforme a lei, só que nesse ano a três estrelas quer escolher quais ônibus ela fornece a passagem, pela lei ela tem que fornecer em todos os ônibus, a empresa só quer fornecer o beneficio em uma linha que chega em são Paulo e Goiânia em plena madrugada (minha mae é idosa não pode chegar na madrugada) tentei contato com eles na ouvidoria, passou o prazo e não me retornaram como já era esperado.
Solicito que mudem a passagem gratuita da minha mae para o ônibus que sai da Avenida 24 de Outubro 502 Campinas Goiania destino a São Paulo dia 06/04/2026 as 17h e volta 27/04/2026 as 18h.
Seguem Dados
Cnpj Tres estrelas: *****
Fone: Turismo *****
Fone:Transporte *****
Protocolo da ouvidoria que não responderam: *****
Idosa : *****
Cpf: *****
Cel: *****
Meu contato: *****