Telhas Tettogres com infiltração generalizada após chuva e vento
Não resolvido
Cocal do Sul - SC
08/03/2026 às 13:44
ID: 242652759
Comprei diretamente do representante da empresa 1200 telhas tettogres (tettolite).
Me surpreendeu quando dá primeira chuva acompanhada de vento as telhas apresentaram entrada d'água generalizada nas laterais.
Entrei em contato com a empresa que me enviou um técnico para averiguar.
O mesmo viu o problema e levou 3 unidades para exame laboratorial.
Estou aguardando uma solução para o problema com muita preocupação, pois vejo os relatos de outras reclamações com muita demora em solucionar o problema, sendo que, em uma residência é primordial e urgente ao morador que tenha um teto seguro sobre sua cabeça e de seus familiares, ou seja, que não lhes traga tamanha incomodação devido a entrada d'água onde é função das telhas conte-las.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:37
Bom dia, lamentamos pelo ocorrido. Conforme já mencionado, nossa equipe esteve no local assim que o chamado foi aberto em nosso sistema de SAC.
Na sequência, entramos em contato com o senhor Genezio no dia 10/03, por meio de conversa via WhatsApp, ocasião em que informamos detalhadamente como seria realizada a resolução da questão. Na oportunidade, o próprio senhor Genezio manifestou concordância com a solução apresentada.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 20:33
Hoje, dia 27 de abril entrei em contato com a empresa, pois alguns dias atrás a empresa enviou uma equipe que efetuou a troca de todas as telhas da minha residência e, pasmem, na primeira chuva com vento o problema repetiu-se.
Aguardando uma solução rápida e definitiva para o problema!
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 12:30
O problema persisti!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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