Recusa de troca de barbeador e impossibilidade de pagar a diferença por outro produto na loja.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Viamão - RS

09/10/2025 às 11:22

ID: 228920421

Minha esposa comprou um barbeador , só que era o errado para o que eu queria.
Fui até a loja trocar por outro barbeador e pagar a diferença que era mais que a metade do valor, tbm queria comprar mais luminarias .
Mas me foi informado que eles só trocariam se fosse por defeito e só pelo mesmo produto.
Tentei argumentar que pagaria a diferença e ainda compraria mais produtos na hora , mas a moça foi infatica, não trocamos.
Fiquei confuso e decepcionado com a loja. E com um produto que não atende o que eu gostaria.

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Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 11:08

Não gostei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2