Dificuldade no cancelamento de planos e cobranças indevidas
Respondida
Manaus - AM
26/09/2025 às 09:05
ID: 227868343
GOSTARIA DE FAZER O CANCELAMENTO DOS DOIS PLANOS QUE TENHO, PORÉM JA LIGUEI PRA CENTRAL E ME DERAM UM PRAZO DE 7 DIAS PARA ME RETORNAREM PARA ME DAR UMA RESPOSTA E ATE AGORA NADA!!!
GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO,POIS TODO MES VEM A FATURA PARA MIM PAGAR SENDO QUE NAO USO E NAO ME SERVE PRA NADA!!!!
SINCERAMENTE, JA ESTÁ ME DANDO DOR DE CABEÇA! SE MEU NOME FICAR SUJO IREI ATRAS DOS MEUS DIREITOS POIS ESTOU TENTANDO DE TODAS AS FORMAS CANCELAR, E NINGUÉM ME DAR UMA SOLUÇÃO!!!!
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 15:40
Boa Tarde, Emanuela.
Agradecemos por entrar em contato conosco pelo Reclame Aqui.
Gostaríamos de confirmar que sua manifestação foi prontamente encaminhada ao time responsável, que já realizou o contato para lhe prestar os esclarecimentos necessários e tratar a situação.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou transtorno que você possa ter enfrentado. Buscamos sempre a excelência e a plena satisfação de nossos clientes.
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