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Manaus - AM

13/09/2023 às 09:57

ID: 171944405

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Não tirem o cartão dessa empresa, estou a 2 meses tentando cancelar um cartão que tirei em um momento de burrice, a empresa so permite o cancelamento por telefone, você liga pede o cpf e a senha, você coloca a senha e estar incorreta, voce volta no app altera a senha que eles alegam que é a mesma do cartão e ainda continua informando que a senha estar invalida, eu to pagando uma anuidade sem usar o cartão e para cancelar estar sendo um sofrimento, acho que essa é a pior empresa de cartão que eu ja me relacionei em toda minha vida.

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Resposta da empresa

13/09/2023 às 11:18

Bom dia, Maria do Socorro

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis que entraram em contato e lhe esclareceram sua situação.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento - ************** ou*******
Atendimento das 08:00 as 20:00