retirada do nome do serasa
Em réplica
Porto Velho - RO
05/08/2026 às 12:23
ID: 255680405
fiz a negociação com a empresa em questão e efetuei o pagamento a mais de 15 dias, entretanto meu nome continua com a restrição dessa divida e me ligam todo dia cobrando. a negociação e pagamento foi efetuado dia 01/07/2026. Quero um documento de quitação e que cessem as ligações e cobranças
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:41
Boa Tarde , Aliciana.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para o setor responsável que já entrou em contato para lhe esclarecer a situação.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento - 4003-3203 ou (92)98621-0350
Atendimento das 08:00 as 20:00
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 11:25
a empresa liga diversas vezes cobrando uma divida que ja foi paga se tornando incomodo, mesmo pedindo para remover