Envio de produto inferior, dificuldade na devolução e falta de resposta da loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Anahy - PR

23/09/2025 às 14:59

ID: 227617327

Comprei um fone de ouvido e me mandaram um modelo inferior, reclamei com eles e disseram que o modelo que eu pedi estava fora de linha,tinham apenas um modelo na cor verde.. mas eu comprei o preto, e mesmo assim está no catálogo da loja, então resolvi devolver e foi aí a surpresa, eles iam reter parte do pagamento ou seja, não iam devolver o valor total, tentei entrar em contato pelo whatsapp pra ver se tinha como devolver apenas a diferença do valor de um fone para o outro, faz quase um mês e não respondem, não comprem nessa loja, o arrependimento é certo, e a dor de cabeça é garantida...

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 19:08

Nunca comprem nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa muda de nome 3 telefone igual [Editado pelo Reclame Aqui] muda de calcinha

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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