Falta de suporte e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de chuteira online

Olá, Fabrycio Ramos, tudo bem?

Sentimos muito pela frustração e pela angústia causadas por essa situação, principalmente por envolver a expectativa do seu filho. Pedimos sinceras desculpas pela falha no atendimento e pela falta de retorno nos canais de contato entendemos o quanto isso gera insegurança.

Queremos reforçar que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu pedido existe e será tratado com prioridade. Para que possamos localizar rapidamente sua compra e dar um retorno objetivo, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso canal oficial de suporte pelo e-mail:
[email protected]

No e-mail, informe:

Nome completo

Número do pedido

Data da compra

Nossa equipe irá verificar a situação, repassar as informações corretas sobre o envio e apresentar a melhor solução possível, seja a entrega com acompanhamento ou, se preferir, o cancelamento conforme seus direitos como consumidor.

Lamentamos novamente pelo transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Teus Pulos