Não recebi código de rastreio e empresa não responde após um mês da compra de chuteira.
Respondida
Goianésia - GO
19/11/2025 às 07:48
ID: 232292873
Fiz um pedido de uma chuteira no site, agora não recebi o código de rastreio, e eles não respondem o watzap, já tem quase um mês .
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Resposta da empresa
18/01/2026 às 16:02
Olá, Marinez Costa Fleires de Camargo, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno. Entendemos sua preocupação, principalmente pela falta do código de rastreio e pela dificuldade de contato após a compra.
Para que possamos localizar seu pedido e verificar a situação do envio, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso canal oficial de atendimento pelo e-mail:
[email protected]
No e-mail, informe:
Nome completo
Número do pedido
Data da compra
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe irá analisar o caso e retornar com as devidas orientações, seja com o rastreamento atualizado ou com a melhor solução possível.
Agradecemos por nos avisar e ficamos no aguardo do seu contato para resolvermos o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Teus Pulos