Pedido não recebido apesar de constar como entregue no site.

Olá, Rodrigo!

Verificamos em nosso sistema que o pedido #******* foi entregue pela transportadora no dia 12/08/*******, constando assinatura no comprovante de entrega.

Sugerimos que verifique com familiares, vizinhos ou alguém próximo à residência, pois em algumas situações o entregador pode deixar o pacote com terceiros autorizados.

Caso, mesmo assim, não localize a ******* que entre em contato conosco pelo e-mail *******
para que possamos abrir uma solicitação junto à transportadora e acompanhar o caso de perto.

Seguimos à disposição para ajudar até a solução completa.

Atenciosamente,
Equipe Teus Pulos

Não foi entregue aqui? Para quem vocês entregaram? Nenhuma pessoa que mora aqui recebeu essa mercadoria. Favor verificar com a transportadora para verificar o que fizeram.

Olá, Rodrigo!

Conferimos em nosso sistema e o pedido #******* consta como entregue. Como você ainda não recebeu o pacote, seguem algumas recomendações para ajudá-lo a encontrá-lo:

1 Pergunte a familiares, vizinhos ou amigos se alguém recebeu a encomenda por você.
2 Se você morar em prédio, verifique com o porteiro ou a equipe de segurança.
3 Confirme se o pacote foi entregue no endereço informado no momento da compra:
Rua Luar do Sertão, ******* São Paulo/SP.

Caso o pacote seja localizado, pedimos que nos confirme o recebimento.

E se mesmo assim o pacote não aparecer?
Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco a partir do dia 1 de setembro para que possamos abrir uma solicitação junto à transportadora e encaminhar uma solução definitiva para o seu caso.

Estamos acompanhando de perto para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Teus Pulos

A entrega não foi realizada. Ninguém aqui recebeu. Favor pedir para o transportador ir ao local que entregou e trazer a mercadoria ao local correto.

Entraremos em contato antes de sexta-feira, 5 de setembro
Analisaremos as informações que você compartilhou para te dar uma solução.

Não precisa entrar em contato. So pedir para a transportadora verificar aonde entregou e trazer no local correto. Ou então devolver o dinheiro da compra.