Produto não recebido após compra e múltiplas reclamações sem resolução.

Question

Fiz uma compra em 21/12/2025. O numero do pedido ***** e até o momento não recebi o produto. Já fiz inúmeras reclamações e só recebo a informação que esta na rota de entrega, mas qdo eu aciono, não existe nada.

Rastreio: *****

É um descaso com o consumidor.

Accepted Answer

Compreendemos plenamente a sua insatisfação e aceitamos as críticas diante da demora e do transtorno causado.

Informamos que o reembolso integral dos valores já foi realizado à cliente, como forma de resolução do caso.

Lamentamos pela experiência e seguimos trabalhando para corrigir falhas como essa em nosso atendimento e processo.

Tevo Sports

Produto não recebido após compra e múltiplas reclamações sem resolução.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor