Reclamação e Solicitação de Envio das Luminárias Faltantes Pedido *******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

10/02/2025 às 18:23

ID: 209567941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Realizei a compra do Kit 5 Luminárias Led Linear K8 60cm 20W Preta Tubular Sobrepor Slim Bivolt + GRANFEI com a empresa TEX COMÉRCIO VIRTUAL LTDA (CNPJ 46.*******.*******/*******87), sob o número de pedido *******, efetuado em 17/01/*******, com previsão de entrega para 23/01/*******. No entanto, o ******* com atraso, sendo entregue apenas em 08/02/*******, e ainda veio faltando 3 unidades das luminárias do kit de 5 unidades adquiridas.
Diante disso, solicito o envio imediato das 3 luminárias faltantes ou a devida solução para o problema, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno urgente sobre a regularização da minha compra. Caso necessário, posso fornecer fotos e videos ralizado no ato de abertura do pacote para comprovar a divergência.
******* via MAGALU.

Atenciosamente,
Rosemberg

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Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 12:59

Empresa não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2