Tablet com defeito: falta de estoque, demora na resposta e ausência de solução
Não respondida
Salvador - BA
02/12/2025 às 11:56
ID: 233464763
Comprei um tablet em setembro (recebi em 23/09) através do Mercado Livre e em 04 de novembro eu ja estava em contato com a Tex Comercio Virtual 9loja responsável) porque o material parou de funcionar. Em 13/11, envie o tablet conforme orientação e em 27/11, após um novo contato meu com a empresa para saber se eles haviam recebido o material, fui informada "recebemos o produto e de fato esta danificado! Infelizmente informamos que no momento não temos este tablet em estoque. Podemos lhe enviar outro modelo?"
Dia 28/11 eles informaram quais os tablets disponíveis e eu respondi na mesma data. Desde então ninguém mais responde.
Comprei de presente do dia das crianças e a criança agora esta sem. Uma falta de respeito e comprometimento. Eu preciso de um retorno c urgência . Ou envia outro ou devolve meu dinheiro.