Atraso na Entrega, Falta de Esclarecimento ao cliente
Em réplica
Piracicaba - SP
28/12/2020 às 20:44
ID: 117344535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* em Cascavel Parana 21/12com provável entrega para o dia 28/12 em Piracicaba SP!
Sem atualização no código de rastreio, sem atendimento ao cliente, descumpre regras e horários comprometidos de entrega, mais um empresa que desrespeita consumidor
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Resposta da empresa
29/12/2020 às 07:56
Bom dia
Sr. Carlos Ribeiro, Sua mercadoria saiu dia 23/12 de cascavel e chegou com nosso parceiro União dia 28/12 sua mercadoria chega hoje apos o almoço na piracicabana. Por favor entrar em contato com nosso sac para melhor esclarecimento, 0*******.
Réplica do consumidor
29/12/2020 às 13:19
Ninguém atende no número do Sac! Entrega que era pra ser feita ontem, até o momento 13:18 29/12 nada resolvido
Réplica da empresa
29/12/2020 às 15:07
Boa tarde Carlos
Desde já peço desculpas pelo transtorno o seu material já esta na base de Piracicaba e segui para entrega hoje.
Seguimos à disposição,******* / ******* ******* *******.
Tex Encomendas