Mercadoria enviada para local errado

Question

Foi contratado o serviço de envio de uma mercadoria de Blumenau SC para São Bernardo do Campo- São Paulo, o mesmo foi informado de 3 dias para entrega em um depósito em São Bernardo do Campo, passados os 3 dias consultando o aplicativo deles, minha mercadoria estava em trânsito, liguei na empresa e me informaram que haviam encaminhado minha encomenda para São Paulo centro ( não foi o local contratado ) pedi para entregarem em são Bernardo , porém
Informaram que não tinham mais esse local para entrega ( e como que na nota fiscal estava destinado para lá )
No final das contas a empresa reconheceu o erro e falaram que iriam fazer uma cortesia em me entregar no meu endereço ( olha o absurdo depois de terem feito tudo errado ) foi informado pelo funcionário Carlos que me entregariam no primeiro horário na segunda feira, chegando próximo as 11:00 liguei a empresa e fui atendido pelo gerente Júlio César o mesmo me atendeu super mal e me informou que ele não tinha o que fazer e que eu procura-se meus direitos e pasmem mais um vez ele simplesmente desligou na minha cara e não me atendeu
Recebi o produto com atraso, prejudicando minha empresa
Conselho que dou para quem for usar essa, NÃO USEM TERAM SÉRIOS PROBLEMAS