Produto transportado pela empresa está como entregue, mas não recebi

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2024 às 10:28
ID: 192015967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 10/06/24 em uma loja pela Amazon, no dia 15/06/24 o produto foi dado como entregue, porém as câmeras de segurança do local confirmam que a encomenda não chegou. Quem recebeu assinou o produto como Sebastião, e não conheço ninguém com esse nome. Não consigo pedir reembolso pela Amazon pois a TEX BR alega que a entrega ocorreu normalmente.