Problemas todos finais de semana sem suporte
Resolvido
Taguatinga - TO
15/10/2023 às 17:17
ID: 173992579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuitos problemas na internet residencial, no final de semana
3 final de semana que, dá problema na internet só sábado à tarde e aí suporte somente na segunda feira, resolvem problema segunda por volta de meio dia e o final de semana que poderia utilizar a internet, assistir filme / curtir com a família em casa , fico sem .
Internet de segunda a tarde até sábado meio dia !!
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 10:52
No domingo, enfrentamos eventuais problemas na nossa rede devido à intensa chuva que ocorreu. Felizmente, conseguimos resolver o problema no mesmo dia. Fora do horário comercial, não dispomos de atendimento do suporte técnico. No entanto, como se tratava de um problema geral, contamos com técnicos disponíveis mesmo durante esse período para solucionar a questão.
Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 18:24
Porém a internet deixou de funcionar no sábado após ás 13 hs e não no domingo !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6