Qualidade do serviço de internet piorou drasticamente, com instabilidade e péssimo atendimento, levando ao desejo de cancelamento do plano.
Respondida
Aurora do Tocantins - TO
24/03/2026 às 14:15
ID: 244183327
Quando apareceu a Tex achei que seria um ponto final de internet ruim sem estabilidade mais o tempo passou e a qualidade do serviço piorou muito, além da instabilidade o péssimo atendimento quando procurada lamentável, vou cancelar meu plano.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:57
Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para nós. Lamentamos que sua experiência não tenha sido conforme o esperado. Nossa equipe já está à disposição para analisar o seu caso, identificar a causa da instabilidade e agir rapidamente na solução. Por favor, nos envie seus dados em mensagem privada para que possamos priorizar seu atendimento.
Seguimos à disposição para te ajudar!